| 1、谁能使用“互联星空一点通”？
只要您是陕西电信宽带用户，即可使用“互联星空一点通”功能。
您如果点击互联星空一点通登录失败，可能的原因如下：
（1）您不是陕西电信宽带用户。
（2）您不是在家中通过宽带上网。
（3）如果您是陕西电信家庭宽带用户且在家中上网，登录时仍出现“您的宽带线路无法支持一点通登录”提示，说明您的线路暂
时不支持一点通功能。
（4）其他特殊原因。
请您采用第二种方式再次登录。
2、一点通有哪些优点？
安全——根据上网IP和端口识别用户身份，别人无法盗用；
方便——无需牢记长长的ADSL帐号和密码；
快捷——鼠标一点立即通，无需再次键盘输入帐号、密码、验证码、无需等待。
3、使用“互联星空一点通”要收费吗？
“互联星空一点通”功能只是为您提供直接“登录”互联星空的功能，不需要收费。
如果是网上收费服务，在您使用时会另外弹出收费确认窗口，在您点击“确定”同意后才会进行计费。
4、使用“一点通”订购互联星空收费产品还有提示信息吗，会不会在用户不知情的情况下扣费？
用户使用一点通登录互联星空后，若订购产品，将出现该产品的名称、收费模式、资费标准等信息，待用户按了“确定”以后才开始计费，这和普通用户登录的提示信息一致，是不会在用户不知情的情况下扣费的。
5、使用“一点通”登录和普通登录方式时，在查询帐单、付费方式等方面有何区别？
“互联星空一点通”是专门解决用户登录步骤繁琐的问题，使用一点通登录后在付费方式、帐单查询、使用方法等方面和普通登录方式完全一致。点击互联星空页面上的“我的星空”即可进行查询帐单等。
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